Меню

Ваш город

Николаев
Ваш город Николаев?
Да Нет
Заказать звонок

С 9:00 до 20:00

Адрес: г. Николаев, ул. Шевченко 55

Заказать звонок

Войти

Личный кабинет

0 0 0
Каталог

Интернет-магазин DVDShop.com.ua информирует Вас об условиях возврата товаров

Я могу обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки?

Согласно статьи 9-й "Закона о Защите Прав Потребителей" покупатель имеет право в течение 14-ти дней после покупки вернуть товар, который не был в использовании, а также если сохранены товарные пломбы, ярлыки и потребительские качества товара.

Обратите внимание - это правило распространяется исключительно на новый (рабочий) товар и исключительно в течение 14-ти дней после покупки.

При возврате сложнотехнических изделий, например, фотоаппаратов, ноутбуков, планшетов, мобильных телефонов и т.п. может потребоваться техническая экспертиза длительностью до 7-дней, целью которой является подтверждение факта того, что товар не использовался и не утратил своих потребительских качеств, в то время пока был у покупателя.

Если товар сломался в течение гарантийного срока (хоть на первый, хоть на последний день действия гарантийного срока) действует правило Товар не работает. Что делать?.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Причины для возврата по ошибке*** ФОП «Ярош О. С.», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Верховной Рады Украины в "Закона о Защите Прав Потребителей"

Товар не работает. Что делать?

Обратиться в авторизованный сервисный центр за помощью. Если в Вашем городе нет нужного сервисного центра, в таком случае Вам нужно обратиться к нам по адресу магазина г. Николаев, ул. Шевченка 55. Для жителей других регионов нужно связаться с нами по телефонам указанным на сайте

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит

Возврат товара осуществляется тремя способами

  1. Самостоятельный возврат
  2. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза/возврата

  3. Возврат почтой
  4. Жители регионов Украины могут осуществить возврат товара Новой почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку

    Адрес для возврата: г. Николаев, ул. Шевченка 55, интернет-магазин DVDShop.com.ua

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Новой почтой, курьерской доставкой по указанному нами адерсу. Возвраты, отправленные на отделения, обрабатываться не будут

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)

Отправления наложенным платежом


* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Верховной Рады Украины

*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. Исключение составляют заказы, доставка которых осуществляется Почтой. В этом случае вернуть позицию можно в течение 14 календарных дней с момента получения товара на руки.

**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.